(Áp dụng cho Học viên và Nhân viên Công ty Cổ phần Scots English Australia) Áp dụng kể từ ngày 19/12/2025
A. QUY ĐỊNH CHUNG
1. Phạm vi điều chỉnh
Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) quy định các nguyên tắc bảo mật, trách nhiệm và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập và sử dụng hệ thống LMS – Learning Management System do Công ty Cổ phần Scots English Australia cung cấp.
Điều khoản điều chỉnh việc:
1.1. Sử dụng tài khoản được cấp để truy cập vào hệ thống LMS.
1.2. Bảo mật thông tin cá nhân, mật khẩu và dữ liệu học tập.
1.3. Quản lý, ngăn chặn truy cập trái phép.
1.4. Các hành vi vi phạm và biện pháp xử lý.
2. Giải thích từ ngữ
2.1. “Trung tâm”: Hệ thống Anh ngữ Scots English Australia.
2.2. “Người dùng”: Học viên/ Phụ Huynh hoặc Nhân viên được cấp quyền sử dụng hệ thống LMS.
2.3. “Tên đăng nhập”: mã định danh duy nhất do Trung tâm cung cấp.
2.4. “Mật khẩu”: chuỗi ký tự bảo mật do người dùng thiết lập.
2.5. “Dữ liệu học tập”: thông tin cá nhân, kết quả học, bài tập, tài liệu…
2.6.“Thiết bị truy cập”: máy tính, điện thoại hoặc thiết bị điện tử đủ tiêu chuẩn kỹ thuật của hệ thống dùng để truy cập hệ thống LMS.
2.7. “Giao dịch trái phép”: mọi truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu không thuộc quyền của người dùng.
3. Điều khoản áp dụng
3.1. Người dùng được xem là đồng ý với toàn bộ Điều khoản này khi đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng hệ thống LMS.
3.2. Trung tâm có quyền sửa đổi Điều khoản và sẽ thông báo cho người dùng qua hệ thống LMS, email hoặc các hình thức khác.
3.3. Việc tiếp tục sử dụng hệ thống LMS sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận thay đổi đó.
B. QUY ĐỊNH CỤ THỂ VỀ BẢO MẬT TÀI KHOẢN
1. Trách nhiệm bảo mật của Trung tâm
1.1. Trung tâm có trách nhiệm bảo mật hệ thống LMS theo tiêu chuẩn an toàn thông tin hiện hành.
1.2. Dữ liệu người dùng phải được lưu trữ, sử dụng và xử lý tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng với chính sách bảo mật nội bộ của Công ty.
1.3. Trung tâm áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quy định nội bộ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc lộ thông tin.
1.4. Trung tâm có trách nhiệm đào tạo nhân sự về quy định bảo mật, quy tắc sử dụng hệ thống và các rủi ro an toàn thông tin có thể phát sinh.
1.5. Mọi sự cố an ninh mạng hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin phải được báo cáo ngay lập tức cho bộ phận IT phụ trách để xử lý kịp thời.
2. Trách nhiệm của Người dùng
2.1. Giữ bí mật tuyệt đối Tên đăng nhập, Mật khẩu và các thông tin xác thực liên quan đến tài khoản hệ thống LMS.
2.2. Không chia sẻ, chuyển giao, cho mượn hoặc cung cấp quyền sử dụng tài khoản hệ thống LMS cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào dưới mọi hình thức.
2.3. Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng, thiết bị dùng chung hoặc thiết bị không bảo đảm an toàn thông tin.
2.4. Thiết lập và duy trì mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
2.5. Thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc ngay khi có nghi ngờ tài khoản bị lộ thông tin hoặc truy cập trái phép.
2.6. Đảm bảo thiết bị sử dụng để truy cập hệ thống LMS không bị nhiễm virus, phần mềm độc hại hoặc bị can thiệp trái phép.
2.7. Kiểm tra tính xác thực của đường dẫn, email, ứng dụng hoặc thông tin liên quan trước khi truy cập vào hệ thống LMS nhằm tránh lừa đảo hoặc giả mạo.
2.8. Thông báo ngay cho Trung tâm khi phát hiện dấu hiệu bất thường, truy cập trái phép, nghi ngờ lộ mật khẩu hoặc bất kỳ sự cố bảo mật nào.
3. Các hành vi Người dùng không được thực hiện
3.1. Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác, giả mạo hoặc truy cập, sử dụng hệ thống vượt quá phạm vi quyền hạn được cấp.
3.2. Tự ý can thiệp, chỉnh sửa, xóa, thay đổi dữ liệu trên hệ thống LMS; tự ý điều chỉnh kết quả học tập; sao chép, trích xuất, lan truyền dữ liệu, tài nguyên nội bộ khi chưa được phép.
3.3. Phát tán mã độc, thực hiện hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép, gây gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống và dữ liệu.
3.4. Chia sẻ, cho mượn, bán, chuyển nhượng, hoặc cung cấp tài khoản hệ thống LMS, dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
3.5. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc mạo danh cá nhân/tài khoản khác vì bất kỳ mục đích nào.
4. Thu thập và sử dụng thông tin
4.1. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ cho việc quản lý, vận hành và theo dõi quá trình học tập trên hệ thống LMS.
4.2. Trung tâm được quyền thu thập, lưu trữ, phân tích và sử dụng dữ liệu của người dùng nhằm mục đích quản lý học vụ, nâng cao chất lượng đào tạo, cải thiện trải nghiệm của học viên, phụ huynh, khách hàng để phục vụ cho công tác vận hành hệ thống.
4.3. Trung tâm chỉ cung cấp thông tin người dùng cho bên thứ ba khi:
- Có sự đồng ý của người dùng; hoặc
- Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật; hoặc
- Khi cần thiết để phục vụ hoạt động quản trị, vận hành hệ thống LMS theo quy trình nội bộ, với điều kiện đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu.
C. XỬ LÝ SỰ CỐ VÀ NGỪNG CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Sự cố bảo mật
Người dùng có trách nhiệm liên hệ ngay với Trung tâm khi phát hiện hoặc nghi ngờ các dấu hiệu sau:
- Mật khẩu bị đánh cắp, rò rỉ hoặc có dấu hiệu bị lộ.
- Không thể đăng nhập vào hệ thống do nguyên nhân bất thường.
- Tài khoản xuất hiện thao tác lạ như thay đổi điểm, tài liệu, lịch học hoặc các thông tin khác mà người dùng không thực hiện…
2. Ngừng hoặc tạm ngừng truy cập
Công ty có quyền tạm ngừng tài khoản khi:
- Người dùng vi phạm Quy định sử dụng hoặc các điều khoản liên quan.
- Có dấu hiệu hoặc hành vi đăng nhập trái phép, truy cập bất thường.
- Hệ thống cần bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Công ty sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
D. TRÁCH NHIỆM VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
1. Trách nhiệm của Người dùng đối với thiệt hại
Người dùng chịu trách nhiệm khi thiệt hại phát sinh do:
- Tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin bảo mật.
- Sử dụng thiết bị không an toàn.
- Cài đặt ứng dụng, phần mềm trái phép làm ảnh hưởng tới hệ thống LMS.
- Cố tình hoặc vô ý gây rủi ro cho hệ thống.
2. Trách nhiệm của Trung tâm
Trung tâm chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ:
- Lỗi kỹ thuật hệ thống LMS.
- Lỗi vận hành từ phía Trung tâm.
3. Miễn trừ trách nhiệm
Trung tâm không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Người dùng để lộ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc thiết bị truy cập bị nhiễm mã độc.
- Sự cố đường truyền Internet, lỗi thiết bị hoặc phần mềm từ phía người dùng.
- Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, mất điện, sự cố viễn thông hoặc các tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát của Trung tâm …
E. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
Trung tâm có quyền sửa đổi Điều khoản và thông báo cho người dùng qua:
- LMS
- Thông báo nội bộ
Người dùng được xem là đồng ý nếu tiếp tục sử dụng hệ thống LMS sau khi Điều khoản mới có hiệu lực.
F. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
- Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam.
- Tranh chấp trước tiên được giải quyết bằng thương lượng.
- Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
G. HIỆU LỰC
Điều khoản có hiệu lực từ ngày 19/12/2025 và áp dụng cho toàn bộ người dùng hệ thống LMS do Công ty Cổ phần Scots English Australia cung cấp.
H. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty Cổ phần Scots English Australia
Website: https://scotsenglish.edu.vn
Email hỗ trợ kỹ thuật: itsupport@scotsenglish.com
Điện thoại: 02471077968 - 1900.25.25.75
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Mitec lô E2, Khu Đô Thị Mới Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam.